纷享销客如何助企业找到“第二增长曲线”？
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而本次纷享销客更新的7.0产品，是纷享销客乃至CRM领域具有里程碑意义的一款产品。2011年起，纷享销客就定位于连接型CRM产品。连接型CRM核心在于互联与赋能，实现企业内部、上下游伙伴、客户的连接，以及生态链中各要素的良性交互，整合整个生态体系。 罗旭表示，只有把产业互联网与CRM结合起来，把用户和业务连接起来，并以客户为中心，以业务为驱动实现全公司、全网的协作，打造连接型、交互业务工具模式的CRM才会让其发挥真正的价值。这是未来企业致胜的王道。 而2015年至今，通过五年时间，纷享销客完成了基础平台流程，以及行业能力的建设。这些均一一体现在纷享销客7.0新品中。  纷享销客提供一体化云服务，包括IaaS(纷享云、第三方云)、PaaS(BI平台、业务PaaS平台、互联平台)、CRM(营销、销售、服务)、L2C(线索、客户、商机、报价、合同、订单、回款)、行业解决方案(快消、高科、制造、订货访销、线索渠道、订单服务)五个维度。 其中，PaaS和BI能力，是纷享销客CRM产品的两大亮点。 纷享销客PaaS平台具有核心的定制能力，包括业务对象、流程、权限、UI、规则逻辑、BI数据分析。纷享销客打造的连接型高生产力应用PaaS平台(HPaPaaS)，具有零代码业务配置能力、低代码业务定制能力。 用户通过简单地拖拽、便可搭建出所需的业务模式。可视化业务流程配置、自定义权限配置、自定义应用等也方便用户提升业务定制化能力。此外，在上下游业务应用、连接第三方企业IM、Open API与系统集成方面，纷享销客具备高效的业务对外连接能力。 BI方面，纷享销客7.0具备和业务一体化的权限机制、灵活强大的分析定制能力、丰富的图标展现查看方式，对销售业务每个环节的洞察能力，无处不在。  重要的是，PaaS+BI的结合，颠覆了以往企业服务及管理受制于传统固化CRM的状态。精细化的场景运营和强大的数据洞察，将大幅助力企业销售增长和能效的提升，使得纷享销客CRM具有强大的塑造力和扩展力。 在行业解决方案方面，纷享销客针对不同应用场景构建了多种行业整体解决方案，帮助企业完成客户全生命周期的精细化管理和运营。将满足不同行业、不同企业的个性化需求，尤其是中大型企业。 因为，行业全渠道、全场景、全链路的数字化解决方案才是未来CRM的主流模式。纷享销客在快消、机械制造、IT伙伴连接等行业中有较深的业务积累与沉淀，不同的行业套件，成为纷享销客深扎市场的“武器”。  最后，在纷享销客7.0版本中，有九大功能创新： 1、企业微信直接触达：可为企业构建私域流量池，打通企业微信，直接触达终端微信用户; 2、 直播平台联动：能够与多个直播平台联动，全流程提升营销获客、转化效率; 3、 在线客服能力接入：可在企业官网、在线商城等网页接入在线客服能力，实现无接触便捷服务; 4、 数据详细沉淀：可详细记录销售线索跟进过程，对流转效率进行科学评估; 5、 用户行为跟踪：能够有效跟踪用户行为并积分，便于销售人员灵敏判断客户意向及跟进优先级; 6、客户详情页改版：客户详情页全新改版，关键业务信息显示更加清晰; 7、 目标管理更灵活：预设了目标分析统计图及模板，能够开箱即用，目标管理更灵活; 8、全方位数据观察：目标管理驾驶舱可进行全局筛选，查看企业数据更全面，决策更敏捷; 9、核心业务指标洞察：可洞察列表页，实现业务与数据的指标联动，直观地了解核心业务指标。 来自不同市场调研机构的数据显示，纷享销客处于CRM魔力象限中的领先者位置。 （编辑：成都站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |