产品核心工作方法：如何找到推动产品增长的需求点？
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摆在斯皮尔伯格的面前，有两个选择：
作为新人导演，这也许是他的第一部，也是最后一部电影。这与产品经理日常所面临的情况，何其相似。 产品经理想要做的理想产品，往往总要投入巨大的工作量，解决大量的困难。譬如，我们的分享返现项目，理想的情况是用户分享给一个好友助力之后，拿到的奖金应该立即到账，而不是等待签收后7天才到。如果用户退货，所给的奖励，再从订单金额里扣除，这样就可以避免用户薅羊毛。但是这样做，在一个成熟的电商系统里，涉及的改造工作是巨大的。 这时，产品经理面临的选择也将是，要么按照理想的方案，逐步推进，但是上线的时间遥遥无期，可能一年过去了，还在排期，或者做出签收后7天到账的平庸的产品。大家看结果，也知道我们选择了后者。行业中其他产品的方案，也跟我们一样，譬如携程，美团等等。 但幸运的是，我们找到了一种创新的方法，可以实现用户分享助力后，奖金立马到账，极大提升了用户体验的同时，所投入的资源并没有提升。 介绍我们的方法之前，先看一下斯皮尔伯格当时是怎么解决大白鲨的问题。看过《大白鲨》这部电影的同学应该都知道，整部电影大白鲨只是最后才出镜了几分钟。前面都是通过电影的氛围，营造了大白鲨的神秘和恐怖，虽然大白鲨出镜的时间少了，但是并不影响《大白鲨》成为一部优秀的电影作品。 这是创新思路诞生的核心，根据实际情况，灵活应对，跳出问题，关注主要矛盾。清楚自己在做什么，用户真正想要的是什么，而不被漫无边际的问题包围。 这是产品经理工作中经常出现的失误，只懂得正面解决问题，不知变通，纠结于解决看起来很重要，但实际上可以避开的问题。不是所有的问题都能被解决，但是我们可以把问题变成不是问题，或者弱化问题对项目的影响，从侧面去解决问题。 产品经理的每一个决策失误，项目团队都要付出代价。失误越大，代价则越大。所以，我们的决策和考虑需慎之又慎，多角度的深度考虑是必不可少的。 回到我们怎么解决分享返现项目奖励立马到账的问题，产品的老用户才是返现项目的核心用户群，所以只要把思路改一下，订单支付完成后，不是所有用户都有分享返现的奖励资格。 奖励资格，取决于用户上一个订单是否已完成。如果是新用户，或者没有已完成的订单，就没有奖励资格。 这样具备奖励资格的用户，分享了之后，所拿到的现金奖励，就是立马到账微信零钱了，极大提升了核心用户的参与体验。虽然不让新用户参与，咋一听，是一个问题，但经过推算之后，对活动效果影响很小。 （编辑：成都站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |